Уважаеми клиенти,

Моля прочетете внимателно Общите условия за ползване на системата за електронна търговия на Roxymadream.com

Общи условия
 
С прочитането на тези условия и в последствие използването на електрония магазин за покупки, Вие като клиент безусловно се съгласявате с тях. 
 
Гаранция и Рекламация
 
Гаранция
 
  • Roxymadream.com гарантира, че към момента на изпращане продуктът няма дефекти, които да намалят стойността му.
  • Гаранция не се изпълнява за дефекти, причинени от нецелесъобразно използване на продукта, наднормено натоварване или употреба в разрез с предписанията в гаранцията на стоката.
  • При транспортен дефект или констатиран фабричен дефект или неизправност, която не е по причина на неправилна употреба, моля направете рекламация на нашия е-mail: store@roxymadream.com или на тел: 0887 870 652. 
  • Всеки случай ще бъде разгледан индивидуално. Обратна информация ще получите на посочения от вас e-mail адрес. 
  • Клиентът е длъжен да пази всички документи и опаковки съпътстващи стоката.
  • Продуктите са сертифицирани за съответствие с изискванията ISO 9001:2008 Система за Управление на Качеството.

 

Рекламация

При получаване на поръчката клиентът има отговорността да прегледа стоката и при наличието на видим дефект или повреда да ни уведоми до 24 часа. 

Процес на рекламация

 

Отказ от поръчка

Вие имате право да се откаже от направената поръчка в рамките на 14 дни след получаването й по куриер на фирмения адрес за сметка на клиента.

Клиентът има право да откаже получаването на заявената от него покупка при едно от следните условия:


 

Забележка: Roxyma Dream си запазва правото да променя цените и описанието на представените продукти без предизвестие. Изображенията са илюстративни, описващи общите характеристики на продуктите.